Vanliga frågor och svar
Här samlar vi svaren på det vi oftast får frågor om. Hittar du inte det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss.
Beställning och leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Exakt leveranstid beror på valt fraktsätt och var du bor.
Vilka fraktalternativ finns?
Vi använder DHL för leveranser inom Sverige. Fraktkostnad och eventuell fri frakt visas i kassan innan du slutför köpet.
Kan jag ändra min beställning efter att jag lagt den?
Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer. Har beställningen inte packats kan vi ofta hjälpa till att justera den.
Betalning
Vilka betalsätt kan jag använda?
Betalning sker säkert i kassan via vår betalningsleverantör. Vilka alternativ som är tillgängliga visas när du går till kassan.
Är det säkert att handla hos er?
Ja. All betalning hanteras via etablerade betaltjänster och vi lagrar aldrig kortuppgifter själva.
Retur och byte
Kan jag returnera en vara?
Du har ångerrätt enligt distansavtalslagen. Kontakta oss för returinstruktioner och skicka tillbaka varan i oanvänt skick.
Vad gör jag om varan är trasig?
Hör av dig till oss med ordernummer och gärna en bild. Vi hjälper dig vidare med reklamation eller ersättningsvara.
Produkter och storlekar
Hur väljer jag rätt storlek?
Varje produkt har en storleksguide. Är du osäker är du välkommen att mejla oss med plaggets namn så hjälper vi till.
Har ni samma färg som på bilden?
Vi strävar efter att visa så rättvisande bilder som möjligt, men skärmar kan skilja sig något i återgivningen.
Hittar du inte svaret? Skicka ett meddelande till [email protected] så hjälper vi dig vidare.